Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 88blc

1 Phạm Vi & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
• "Xử lý dữ liệu": một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, tiết lộ, kết hợp, xóa hoặc hủy dữ liệu.
• "Chủ thể dữ liệu": người dùng là cá nhân mà dữ liệu cá nhân phản ánh.
• "Bên kiểm soát dữ liệu": 88blc với tư cách là đơn vị quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và người dùng từ bất kỳ quốc gia nào truy cập dịch vụ 88blc. Đối với người dùng tại Việt Nam, chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88blc thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã công bố.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88blc sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có cơ sở pháp lý xác đáng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, và cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi 18+ và phòng chống gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích mẫu giao dịch để phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện chất lượng trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 88blc chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88blc không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và slot nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận của bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật được mã hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Tuân theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ của cơ quan chức năng Việt Nam.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88blc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng sử dụng website để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nội dung và dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 88blc. Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào từng loại, dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

88blc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88blc được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại tầng cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, phát cảnh báo theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88blc thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88blc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Nội dung liên lạc với hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm định của 88blc.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng 88blc có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 88blc cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 88blc qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 88blc hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. 88blc không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88blc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Hỗ trợ trực tuyến: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 07:00 đến 01:00 giờ Hà Nội qua chat trực tiếp trên website 88blc.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 88blc xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

12 Cập Nhật Chính Sách

88blc bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88blc sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88blc trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88blc sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách đã cập nhật. Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ https://88blc.bid/chinh-sach-bao-mat.